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【售后案例】華泰設備售后服務,再次為客戶解決難題

發布時間:2018-06-04 分類:公司新聞, 售后案例, 新聞中心 信息來源:www.phcbyi.live

2018年5月份,浙江湖州客戶吳經理打來電話訴說了他遇到的一大難題。該客戶以前是做房建工程的,沒路橋填充施工經驗。剛剛簽了一個橋臺背填充工程,該工地工期要求比較緊,且對質量要求比較嚴格。客戶從網上了解到華泰公司有多年的施工經驗,而且有大產量路橋專用設備銷售。客戶在與我公司業務員溝通后,經過實地考察,最終選擇了我公司的HT-18智能化集裝箱式設備。設備發車時,我公司派專業的技術人員隨車到客戶指定的地點進行技術培訓。

工程概況:

浙江省湖州市,某地新修一橋橋臺背填充,該橋寬20米,高4米,長約30米,總設計泡沫混凝土方量約5千立方。該項目設計要求濕容量,底層為535kg/m3,面層密度為635kg/m3,底部5Ocm處需鋪鋼絲網片一層,頂部80cm以下再鋪一層鋼絲網片。

1.設備操作:我公司售后服務到現場后,第三天客戶就能獨立操作機器,并生產出符合標準的高質量產品。

2.施工實況:在生產過程中攪拌站每兩分鐘即可攪拌1罐水泥漿料,觸摸屏輸入容重要求,計量稱自動稱量,可精確控制水灰比。該設備施工時,只需要3個工人即可,大大的減輕了勞動強度,同時節省了人工成本。

3.客戶反饋:吳經理對設備高產量及智能化控制方面比較滿意,表示購買設備還是會選擇華泰。華泰品牌力量強,產品質量有保障;同時有多年的施工經驗,技術培訓好,用華泰的設備放心、省心。

我公司有健全的產品售后技術服務體系,客戶購買設備后,我公司派售后服務技術專家實施現場技術指導;在產品調試運行階段,赴現場配合工作,實施對產品現場技術指導;實施對產品現場試驗、調試,保證產品投產。

服務不僅是一次營銷的結束,更是循環營銷的開始,華泰集團售后服務不僅讓客戶對所購設備的質量放心,更使客戶的選擇具有后續價值。以服務為導向的經營和創新戰略已成為企業的基本選擇。

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